Et bien cela faisait un moment que je n’avais pas « billetisé » ma vie et bien voilà une idée riche qui me permettra aussi de répondre à la question « qu’est ce que tu fais dans la vie ?».
Let’s go !
8H55 : Arrivé au boulot, « salut, ça va », serrage de pinces : en résumé style grande famille soudée, en vérité véritable nid de guêpes.
9H00 : Ordinateur allumé, TOP : mails mis à jour j’ai…52 mails…Bon ben ça me change de ma boîte mail perso ! Tri rapide des mails pendant 5 minutes puis traitement des demandes en retard. Et là mesdames et messieurs c’est là que la magie du poste opère. Si j’entame une tâche soyez certain que dans les 10 minutes suivantes on va m’appeler pour un « problème ».
Donc pour vous les « problèmes » auxquels je peux faire face :
Le produit « P » n’est pas commandé;
- Le produit « P » est obsolète;
- Le produit « P » n’est pas arrivé en stock; Le produit « P » a un prix trop bas, trop haut;
- Le produit « P » n’est plus disponible;
- Le produit « P » est cassé, on ne trouve pas de pièces détachées;
- Le produit « P » est remplacé par un autre plus cher (dur ça, très dur);
- Le package du produit « P » est incomplet...
En clair, le produit « P », c’est potentiellement tous les produits et à dire vrai je fais sans cesse face à ce genre de situations, car le marché est ainsi. D’autant que ces temps ci les fournisseurs s’amusent avec nous en retardant les livraisons ou en oubliant la moitié d’une commande !
Donc retraçons le fil de la journée.
9H40 : Après une tentative infructueuse d’explication des faits « mais enfin si le produit n’est pas chez le fournisseur je ne peux pas le fabriquer ». Erreur…j’aurais du répondre que si. Je termine donc en disant que je vais m’occuper de ça (omettant du même coup les 10 autres demandes de personnes qui ne sont pas mon responsable).
10H40 : Les ordinateurs portables n’étaient pas complets et, surprise incroyable, les pièces nécessaires au montage sont introuvables. J’ai du, démonter les portables, chercher d’éventuelles pièces - introuvables vous l’aurez compris - et contacter le grossiste, et le constructeur car ni l’un ni l’autre n’a vraiment envie ne m’envoyer ces petites pièces si précieuses. Comble de l’urgence le client devait être livré le surlendemain. En d’autres mots « Mission Impossible 4 en cours de tournage ».
10H45 : après 4 coups de fils et une dizaine de mails j’obtiens un envoi de pièces détachées directement de Slovénie (j’ai d’ailleurs la lettre encore sur mon bureau, telle un trophée).
Je reprends mon activité principale c'est-à-dire le référencement : entrer des nouveaux articles dans la base de donnée et fixé les prix et les quantités associées.
12H30 : « Et si on allait manger ? »
12H55 : Bon là il ne faut pas déconner…
17H55 : Le moment idéal pour qu’un produit du catalogue soit remplacé et que son remplaçant ne soit pas disponible chez les fournisseurs. Sans compter que nous avons encore 60 pièces de l’ancien modèle…En d’autres mots, ça va être la galère !
3 commentaires:
Presque kafakïen ta journée ! J'attend avec impatience le billet suivant pour savoir si, oui ou non, quelqu'un va finir par se prendre un ordi sur la gueule :)
P.S: pour les conducteurs qui collent au cul, jsuis partante pour un lynchage collectif
Je trouve que t'as toujours le don de faire lire tes billets jusqu'au bout car avec autant de pression dans ta journée, j'imaginais un meutre sur le périph...
en tout cas vivement le prochain billet !!!
Heureusement que le rire étant le propre de l'Homme, on peut rire de tout ...
et vous l'aurez deviné (ou pas) :
à bas la guerrrrre !
(oui même pour les colle-au-cul et autres excités du klaxon).
ps: toi aussi amuse toi en lisant ce commentairrrre avec l'accent belch'
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